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Servizi - dettaglio 
Fatturazione consumiGestione dei cicli di bollettazione, acquisizione delle letture con libro lettura,emissione bollette per fatturazione immediata e/o da sistema. Consta di diverse sottosezioni: - Gestione cicli di bollettazione - Gestione bollette singole - Gestione pagamenti e more. Fatturazione Sono previste le più diffuse modalità di emissione delle bollette/fatture: - produzione in via automatica presso il centro. - produzione contestuale alla lettura (fatturazione immediata). - fatturazione di acconto sulla base di consumi presunti calcolati a partire dai dati storici degli utenti e produzione delle fatture presso il centro. - fatturazione di conguaglio per recuperi o restituzioni. - calcolo e stampa di una bolletta in tempo reale da sportello. In particolare la stampa delle fatture può essere demandata alla stampante portatile oppure può essere effettuata dalla stampante di sistema e ciò per tutti gli utenti o solo una parte. La bolletta può essere stampata su uno, due, tre moduli, ispirandosi sempre al concetto di "bolletta chiara". Acquisizione letture Sono previste le più diffuse modalità di acquisizione delle letture dei contatori: - Acquisizione delle letture manuale tramite libro - Acquisizione delle letture tramite terminale portatile - Acquisizione per telelettura La procedura di inserimento delle letture propone le utenze nello stesso ordine con cui sono state acquisite; il consumo è controllato rispetto al consumo stimato e sono prodotte le eventuali segnalazioni. Cicli di bollettazione Un ciclo di fatturazione consta delle seguenti fasi: - dichiarazione del periodo - inizializzazione archivi - aggiornamento tariffe - aggiornamento parametri - caricamento nuove utenze - conguagli - acquisizione - ricalcolo bollette - stampa tabulati contabili - aggiornamento tabelle statistiche Come già visto, le utenze sono suddivise in gruppi, ciascuno dei quali ha una successione di bollettazioni indipendenti sia come durata che come mesi fatturati. E' così possibile distinguere zone che si intende fatturare separatamente, utenze a periodicità di lettura diverse, ecc. L'uso dei gruppi, inoltre, rende più snelle le operazioni di bollettazione, con i vantaggi anche economici che ne derivano. Le schede bolletta presentano in prima videata i dati fondamentali quali le codifiche, l'indirizzo dell'impianto, le generalità dell'utente, le caratteristiche fondamentali del contratto e del contatore. E' inoltre possibile accedere a sottomaschere per trattare i dettagli di: - sistema di tariffazione - messaggistica - letture e consumi - sviluppo calcolo bolletta - dati di pagamento - acumulativi annui Di particolare interesse sono i campi per la gestione di addebiti e/o rimborsi , da usare ad es. in caso di conguaglio per variazione retroattive di tariffe. Le maschere di sviluppo della bolletta sono in grado di mostrare tutti i dettagli della stessa in modo da soddisfare qualsiasi richiesta di informazione e qualsiasi reclamo. Si ha inoltre la possibilità di controllare una bolletta ed eventualmente annullarla e/o emetterne una sostitutiva (nel caso di mancato recapito o perchè l'utente l'ha persa) o ricalcolata (se i dati di lettura fossero non corretti o per eventuali addebiti/accrediti aggiuntivi) in tempo reale con aggiornamento automatico degli archivi. Tale operazione è effettuabile in qualsiasi momento e su qualsiasi bolletta emessa (anche di periodi ormai passati) Calcolo della bolletta Il calcolo della bolletta ha luogo secondo le vigenti disposizioni di legge (quale il "pro-die" applicato ai consumi gas ed acqua, fognatura e depurazione, Utif e Addizionale regionale). Prodotti associati: Gestione Gas/Acqua/Energia Elettrica Software PgU/3 |
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