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I Prodotti - Gestione Gas/Acqua/Energia Elettrica Software PgU/3
 F.IMM. propone un prodotto software per la Gestione Utenze nelle Aziende di Distribuzione e di Vendita di Servizi (Gas, Acqua, Elettricità, ecc.). Le varie procedure disponibili si differenziano per le funzionalità offerte, adeguandosi in tal modo sia alle esigenze delle piccole che delle medie Utility.
Il pacchetto PgU/3, è il software di gestione delle utenze che garantisce una buona funzionalitá.
Esso ha struttura applicativa multigestione e multiservizio. In altre parole è possibile gestire con le stesse procedure tutti i servizi erogati dall’Azienda, con i vantaggi operativi che ne conseguono (condivisione di tabelle e di anagrafiche, centralizzazione ed uniformità delle procedure, controlli incrociati tra dati di servizi diversi, possibilità di pratiche multiservizio, possibilità di contratti multiservizio, possibilità di bollette multiservizio, ecc.). L’architettura multiservizio permette l’uso del pacchetto anche da parte di aziende che erogano un solo servizio o comunque un sottoinsieme dei servizi possibili. In altre parole l’operatività non è appesantita dalla natura multiservizio del pacchetto.
Il prodotto ricerca la massima qualità operativa, attraverso la semplicità d’uso, chiarezza, sicurezza e completezza delle funzioni.Le attivitá di inserimento, modifica, ricerca e visualizzazione dei dati sono unificate in una sola maschera rendendo il tutto più semplice e chiaro. Le operazioni di ricerca dei dati inseriti sono facili, veloci e flessibili. L’impostazione delle maschere è tale da guidare l’operatore nell’inserimento dei dati e tutta la operatività in genere non richiede conoscenze informatiche di base.
Il pacchetto è strutturato in modo modulare. E’ pertanto possibile estrarre ed installare soltanto i moduli del programma che interessano il cliente, risolvendo così le sue esigenze specifiche.
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 I moduli sono distinti ma integrati, in assicurando la gestione completa e corretta dei dati. Le transazioni effettuate aggiornano in tempo reale i dati di tutti i moduli interessati.Il software si compone dei seguenti moduli:
MODULO BASE
-ANAGRAFICHE
-STRUTTURA AZIENDALE
-TARIFFE & LISTINI
-INCASSI & RIMBORSI
-INTEGRAZIONE CONTABILE
MODULO TECNICO
-PARCO CONTATORI
-INTERVENTI
-RETI E IMPIANTI ESTERNI
-IMPIANTI INTERNI
MODULO UTENTI
-PRATICHE UTENTE
MODULO COMMERCIALE
-BOLLETTAZION
-LETTURE
-STATISTICHE
-STORICO
MODULO UTILITA’
-APPLICATIVE
-SISTEMISTICHE
FUNZIONALITA’ SISTEMISTICHE
Il Pacchetto é scalabile potendo essere installato sia su un Server PC che su architettura Client/Server di adeguata dimensione, é sviluppato con linguaggio 4GL e disegnato con Data Base relazionale. La portabilitá sulle principali piattaforme e i principali sistemi operativi oggi in uso é garanzia di durata dell`investimento. Grazie alla lunga esperienza FIMM nel campo dei servizi alle utility, é di facile aprendimento per gli operatori, caratteristica questa, che si traduce in una maggiore facilitá di acceso ai servizi.
Il pacchetto si ispira al principio della qualità operativa, traducibile in termini di semplicità d’uso, chiarezza, sicurezza e completezza delle funzioni. L’uso delle procedure è anche facilitato dalla presenza di funzioni integrate di HELP, con struttura multilivello, tramite cui è possibile avere, in ogni punto del pacchetto, una spiegazione completa senza abbandonare la transazione in corso.
L’obiettivo della facilità d’uso è perseguito anche tramite la tecnica della uniformità operativa: in altre parole tutte le procedure del pacchetto sono accessibili ed utilizzabili tramite le stesse modalità, sia per il data entry, sia per la ricerca, sia per la gestione di stampe e procedure complesse. Ciò si traduce in una riduzione dei tempi di addestramento del personale.
E’ prevista la gestione di profili utente, l’organizzazione dei quali si basa su due livelli: i ruoli e gli operatori. Ad ogni operatore è associato un ruolo da cui eredita menù e privilegi, modificabili individualmente.
Le procedure sono aperte verso il mondo informatico esterno. Dal punto di vista della gestione dei dati, si ha una integrazione con i principali tools di informatica personale su PC (fogli elettronici, word processors, ecc.).
Il pacchetto prevede nella sua forma standard un’ampia reportistica. Tramite moduli opzionali, tuttavia, l’utente finale, anche sprovvisto di cultura informatica, può esaudire le proprie esigenze applicative in termini di reporting. Si tratta di prodotti dotati di agevole interfaccia utente, che permettono di sviluppare dei report in modo interattivo, senza alcuna programmazione.
Le procedure fanno ampio uso di tabelle. Gran parte delle funzioni sono parametrizzate e controllabili da terminale tramite maschere di configurazione e lo stesso si può dire sul controllo degli errori effettuati dal terminalista.
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