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I Prodotti - Easy/4 - Multiutilities
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F.IMM. presenta Easy/4, la propria soluzione software per la Gestione delle Utenze nelle Aziende di Distribuzione e di Vendita dei Servizi Gas, Acqua, Elettricità, ecc., adeguata, per flessibilità e completezza delle procedure, alle esigenze sia delle piccole che delle medie Utility.
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Easy/4 ha struttura applicativa multigestione e multiservizio. E’ pertanto possibile gestire con le stesse procedure tutti i servizi erogati dall’Azienda, con i vantaggi operativi che ne conseguono (condivisione di tabelle e di anagrafiche, centralizzazione ed uniformità delle procedure, controlli incrociati tra dati di servizi diversi, possibilità di pratiche, contratti e bollette multiservizio, ecc.).
L’interfaccia è progettata in modo da consentire e facilitare l’uso del pacchetto anche da parte di aziende monoservizio, in quanto l’operatività non è appesantita dall’architettura multiservizio.
Il prodotto si ispira al principio della qualità operativa, attraverso la semplicità d’uso, la chiarezza, la sicurezza e la completezza delle funzioni. Le procedure, grazie alla pluriennale esperienza di FIMM nel campo dei servizi alle utilities, sono di facile apprendimento, caratteristica che si traduce in una maggiore facilità di accesso ai servizi.
L’uso delle procedure è reso più agevole dalla presenza di funzioni integrate di HELP, tramite cui è possibile avere, in ogni punto del pacchetto, una spiegazione completa senza abbandonare la transazione in corso.
L’obiettivo della facilità d’uso è perseguito anche tramite la tecnica della uniformità operativa: tutte le procedure sono accessibili ed utilizzabili tramite le stesse modalità, sia per il data entry, sia per la ricerca, sia per la gestione di stampe e procedure complesse.
Ciò si traduce in una riduzione dei tempi di addestramento del personale.
L’impostazione dei form è tale da guidare l’operatore nell’inserimento dei dati e tutta la operatività in genere non richiede conoscenze informatiche di base.
Le operazioni di ricerca dei dati inseriti sono facili, veloci e flessibili.
Easy/4 è allo stato dell’arte per quanto concerne le soluzioni applicative e il rispetto della normativa vigente. Ha recepito, in particolare, tutte le Disposizioni emanate dall’Autorità per il Gas e l’Energia Elettrica in tema di liberalizzazione, di Divisione Societaria tra Distribuzione e Vendita, di flessibilità in tema di opzioni tariffarie.
Supporta, inoltre, le nuove esigenze commerciali miranti a conquistare e fidelizzare il Cliente nell’attuale contesto di liberalizzazione, tramite adeguati strumenti di promozione e CRM.
Il pacchetto è strutturato in modo modulare. E’ pertanto possibile attivare soltanto i moduli desiderati, risolvendo così le esigenze specifiche del Cliente.
I moduli sono distinti ma integrati, assicurando la gestione completa e corretta dei dati. Le transazioni aggiornano in tempo reale i dati di tutti i moduli interessati.
Il software si compone dei seguenti moduli:
MODULO CONFIGURAZIONE
MODULO TECNICO
- PARCO CONTATORI
- INTERVENTI TECNICI
- MAGAZZINO MATERIALI
- RETI E IMPIANTI ESTERNI
- IMPIANTI D’UTENTE
MODULO COMMERCIALE
- PRATICHE UTENTE
- CLIENTI E CONTRATTI
- BOLLETTAZIONI
- LETTURE
- STATISTICHE
- TARIFFE & LISTIN
MODULO CONTABILE
- RUOLI FATTURATI
- INCASSI E RIMBORSI
- TRASFERIMENTI A CONTABILITA’
MODULO UTILITA’
- APPLICATIVE
- SISTEMISTICHE
- STORICIZZAZIONI
FUNZIONALITA’ SISTEMISTICHE
Easy/4 è sviluppato in tecnologia browsed based, con impostazione sistemistica a tre livelli. L’ambiente di sviluppo e produzione utilizza l’architettura J2EE di Sun Microsystems, ed in particolare gli standard Java servlet e JSP per la gestione dell’interfaccia utente e lo standard JDBC per la connettività al database.
Le applicazioni sviluppate prevedono un client http, un application server ed un database server che supporti lo standard JDBC.
Quali sono i vantaggi di tale soluzione tecnica ?
Essendo browser based, non si rende necessaria alcuna installazione nei posti di lavoro degli utilizzatori finali. Pertanto il gestore del sistema non si deve preoccupare di installare software per ogni nuovo utilizzatore: è sufficiente disporre di un PC con una recente versione di uno dei più diffusi browser. Ciò significa anche che è possibile accedere all’applicazione ovunque ci si trovi a patto di disporre di una connessione Internet e delle adeguate autorizzazioni di accesso.
Il database server, residente su sistema Windows, Linux o Unix, si avvantaggia delle funzionalità e della sicurezza offerte dai principali Relazionali commerciali. La scalabilità e la portabilità della soluzione sulle principali piattaforme e i principali sistemi operativi oggi in uso, rese possibili dall’architettura adottata, sono garanzia di durata dell’investimento.
E’ prevista la gestione di profili utente, l’organizzazione dei quali si basa su due livelli: i ruoli e gli operatori. Ad ogni operatore è associato un ruolo da cui eredita menù e privilegi, personalizzabili.
Le procedure sono aperte verso il mondo informatico esterno, data la loro integrazione con i principali tool di informatica personale su PC (fogli elettronici, word processor, ecc.).
Il pacchetto prevede nella sua forma standard un’ampia reportistica, sufficiente alle ordinarie esigenze aziendali. Tramite moduli opzionali, tuttavia, l’utente finale, anche sprovvisto di cultura informatica, può esaudire le proprie ulteriori esigenze in termini di reporting. Tali moduli, essendo dotati di agevole interfaccia utente, permettono di sviluppare i nuovi report in modo interattivo, senza alcuna programmazione.
Le procedure fanno ampio uso di tabelle. Gran parte delle funzioni sono definibili in modo parametrico e controllabili da terminale tramite schede di configurazione e lo stesso si può dire sul controllo delle eccezioni.
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